もっとお客様に来てほしいあなたへ(3)

こんにちは！今はスマホで
ネットサーフィンが8割？と
驚いた中村久美恵です。

そういえば、このブログに来て下さる方たちも
スマホのフェイスブック経由が
一番多いんですよ☆彡


さて、昨日の続きです。

あなたがヒーラーやセラピストを
探しているお客様だとしたら、
まず、ネットサーフィンしますよね？

あなたなら、何を考えて探しますか？

• 自宅から出来るだけ近い所にいる人？
• 男性？女性？
• 無料で体験セッションをしている人？
• 遠隔ヒーリングをしてくれる人？
• 価格が高くても、キャリアの長い人？
• 何か特定のこと（アロマや鍼灸など）について学んだ人？

自分が問題を解決したいときに
何を条件にして探しますか？

つまり、どんな人を選びますか？

そうです。
お客様は自分が求める安心できる人を「選びます」。
あなたは「選ばれる」んです。
選ばれなければ、お客様は増えません。

世の中には私と同じ資格を持つ沢山の
ブレナン・ヒーリング・サイエンス
プラクティショナーがいます。

私はそのプラクティショナーの中から
お客様に選んでいただかなければなりません。

BBSHの卒業生はみな、
基本的に同じ技術を
お客様に提供できるからです。

アンソニー・ロビンスという人が
Youtubeでこんなことを
言っていました。

「人はあなたの売るものや
サービスがほしいから買うのではない。
感情を買うのだ。」

6月17日の記事「この人なら。」
でも書きましたが、

安心できる、ホッとする、
信頼できる人に
接客してほしいことは当然です。

そこに、

• この人は私のことをわかってくれた！
• 真剣に私の話を聴いてくれた！
• とっても有益な情報をもらった！
• 痛みが軽くなった！
• あの後、苦手な人に初めて挨拶できた！

などの感動が加わったらどうでしょうか。

前出のアンソニー・ロビンスは

「（お客様は感情を買うからこそ）
相手が感動するように
最高のサービス、商品を提供しよう！」

と続けています。

毎回お客様に感動を与えるためには
わたしたち施術側の人間が
お客様の人生に真摯に関わる覚悟が
何よりも大事だと思います。

あなたはお客様のスーパーバイザーに
なっていますか？

お客様の話を真摯に聴いて、
抱えている問題の本質を見抜いて、
それにぴったりの施術を提供して、
さらに相手のためになる「何か」を
提供していますか？

「何か」は、親切でも、優しい笑顔でも、
ためになる情報でも、
あなたがその瞬間に最善だと思える
「何か」でいいんです。

お客様がわんさか（？）あなたのところに
押し寄せてくる前に、
いま、あなたに出来ることをやりましょう。

あなたの器が大きくなればなるほど、
たくさんのお客様が来てくれますから。